3 điều chủ hàng lo ngại về các đơn vị vận chuyển

Lựa chọn đơn vị vận chuyển là một trong những bước quan trọng quyết định sự thành công của một chuyến hàng.

Rất nhiều chủ hàng đã chọn sai đơn vị vận chuyển để rồi nhận quả đắng. Vậy những lo ngại của các chủ hàng khi lựa chọn đơn vị vận chuyển là gì? Có cách nào khắc phục những lo ngại này không?

Hãy cùng NetLoading – đơn vị đã có nhiều năm kinh nghiệm trong việc kết nối hàng và xe tìm hiểu về vấn đề này nhé!

1. Uy tín, năng lực của đơn vị vận chuyển

Đây là một trong những mối quan tâm hàng đầu chủ hàng khi có nhu cầu vận chuyển hàng hoá.

Những câu hỏi đặt ra là đơn vị này có thực sự uy tín không, có đầy đủ các loại xe mình cần để vận chuyển không?

Vì rất nhiều chủ hàng gặp phải trường hợp thất thoát, hỏng hàng hoá trong quá trình vận chuyển hay giao hàng không đúng hẹn.

Để kiểm tra yếu tố này, bạn có thể xem hồ sơ năng lực của đơn vị vận chuyển hoặc tìm những phản hồi của khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đây.

Ngoài ra, còn một mẹo nhỏ là bạn có thể chạy thử 1 vài chuyến nhỏ xem bên đây có phong cách làm việc hợp với mình hay không.

2. Chất lượng dịch vụ 

Chất lượng dịch vụ của một đơn vị vận chuyển được thể hiện ở rất nhiều yếu tố như:

• Thời gian xử lý đơn hàng
• Đội ngũ tư vấn phương án vận chuyển
• Lái xe chở hàng
• Các dịch vụ đi kèm: bốc xếp, kho bãi

Không phải lúc nào đơn vị vận chuyển lớn cũng có chất lượng dịch vụ tốt. Và ngược lại, không phải đơn vị vận tải tư nhân nhỏ lẻ nào cũng làm ăn không chuyên nghiệp.

Anh Sáu – Chủ hàng vật liệu xây dựng chia sẻ: Tôi cần vận chuyển 2 tấn từ Quy Nhơn đi Đà Nẵng. Gửi yêu cầu đã lâu nhưng đến ngày vận chuyển tôi vẫn chưa nhận được báo giá, chưa có số tài xế. Tôi đành phải tìm đơn vị vận chuyển khác và chuyển hàng hoá chậm mất 1 hôm. Vì vậy, sau này, tôi thường chỉ chọn những đơn vị thân quen cho chắc.

Để tìm hiểu chất lượng dịch vụ, bạn hãy liên hệ xem đội ngũ tư vấn có nhiệt tình không, đơn hàng của bản có được xử lý kịp thời hay không. Sau đó hãy quyết định có nên vận chuyển ở đó không nhé!

3. Giá cước vận chuyển hàng hoá

Giá cước thuê xe tải chở hàng nhiều khi cũng là một yếu tố quyết định khi các chủ hàng quyết định chọn đơn vị vận chuyển nào. Dù hai yếu tố trên đạt yêu cầu, nhưng cước vận chuyển quá cao thì cũng khiến chủ hàng “say bye” với đơn vị vận chuyển này.

Nhưng không phải đơn vị nào cũng công khai giá cả hay cước vận chuyển. Việc tìm hiểu lại mất thời gian, gọi nhiều nơi để tham khảo mới có thể so sánh giá cả.